Política de Trocas e Devoluções – Miracle Belt

Na Miracle Belt, trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra confiável, transparente e tranquila. Sabemos que, mesmo com todo cuidado em cada etapa da produção e envio, pode surgir a necessidade de troca ou devolução, e estamos aqui para tornar esse processo simples e claro para você.

A seguir, você encontra todas as orientações necessárias para solicitar sua troca ou devolução:

•  Como solicitar

Todas as solicitações devem ser feitas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Acesse o link abaixo e siga as instruções:

🔗 TROCAS E DEVOLUÇÕES
(clique no link acima para falar com o setor de trocas e devoluções)

Informe o CPF do titular da compra e o número do pedido.

📱 Em caso de dúvidas, nosso time está disponível para ajudar!

• Prazos

Todas as solicitações devem ser feitas dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Envio do produto após a aprovação da troca: deve ser postado em até 7 dias corridos.

⚠️ Após esse prazo, não conseguimos atender à solicitação.

• Condições para aceitação

Por serem peças íntimas, nossas cintas não podem apresentar qualquer indício de uso.

Para aprovação da troca ou devolução, o produto precisa estar:

✔️ Na embalagem original
✔️ Sem odores, manchas, marcas de uso ou pelos de animais
✔️ Com etiquetas intactas e lacres não violados
✔️ Acompanhado do DANFE, acessórios e ficha de troca/devolução

Não aceitamos produtos:

❌Sem etiqueta ou com lacre violado;

❌Com sinais de uso ou danos;

❌Com embalagem danificada;

❌Com manchas, odores ou sujeiras;

❌Com pelos de animais ou resíduos diversos

Se for constatada qualquer divergência, a Miracle Belt ficará isenta de aceitar a solicitação e poderá reenviar o produto ao cliente sem aviso prévio.

• Custos de envio

Primeira troca dentro do prazo de 7 dias: frete gratuito

Demais trocas: frete por conta do cliente

Trocas adicionais não possuem direito à devolução dos valores.

📦 Após a aprovação, você receberá um código de postagem com validade de 7 dias corridos.

• Envio do produto

Para garantir uma análise adequada, siga corretamente as instruções:

• Acondicione o produto na sua embalagem original
• Envie todos os itens que o acompanham
• Inclua a ficha de troca/devolução preenchida

•  Prazo de análise e resolução

Após o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, ele passará por uma avaliação rigorosa de qualidade, que pode levar até 7 dias úteis.

Aprovada a análise, enviaremos o novo produto ou prosseguiremos com a restituição.

•  Restituição dos valores

O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido.

Cartão de crédito:

O estorno pode ser creditado em até duas faturas, conforme regras da administradora, contando a partir da aprovação da análise do produto devolvido.

Boleto bancário ou PIX:

O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis, após a aprovação da análise.

📌 O valor só pode ser devolvido para uma conta no nome do titular da compra.

IMPORTANTE

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com uso, devido ao caráter íntimo das cintas modeladoras.

A análise só será iniciada após o recebimento físico do item no Centro de Distribuição.

Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.

A restituição dos valores ou troca será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.